Оферта
Правила продажи (публичная оферта)
1. Общее положение1.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине shtora-opt.ru (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров и Услуг через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой Индивидуальный предприниматель Суворова Любовь Сергеевна (ОГРН 315385000075829, ИНН 381299472640); Юридический адрес: 143915, Московская область, г.Балашиха, ул. Заречная д.43, телефон: +7 (495) 212-17-58), далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.2. Заказывая Товары и Услуги через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ
«О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.
1.5. Продавец доводит настоящие правила до Покупателя путем их размещения на странице сайта shtora-opt.ru.
1.6. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием настоящих Правил, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.
1.7. Покупатель подтверждает факт ознакомления и согласия с настоящими Правилами при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа.
1.8. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
2. Оформление и сроки выполнения заказа
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет.
2.2. Заказ может быть оформлен на Товары или Услуги, которые указаны в каталоге Продавца на сайте.
2.3. Заказ оформляется путем заполнения Покупателем электронной формы Заказа на сайте Продавца.
2.4. При оформлении Заказа Покупателем указывается:
2.4.1. Контактный номер телефона (обязательно);
2.4.2. Электронная почта (при наличии);
2.4.3. Адрес доставки;
2.4.4. Комментарии к Заказу, пожелания;
2.4.5 ФИО;
2.4.6 Для юридических лиц ОГРН/ИНН;
2.4.7 Для юридических лиц Полное наименование организации;
Необходимые данные для оформления Заказа на Услугу доставки регламентируются отдельными правилами.
2.5. Стороны предполагают, что Покупатель указывает при оформлении Заказа достоверные контактные данные, не нарушая при этом права третьих лиц.
2.6. После оформления на сайте, Продавец в срок до 3 (трех) рабочих дней обрабатывает направленную Покупателем Заявку. По результатам обработки Продавец подтверждает Заявку. Заявка считается подтвержденной после получения Покупателем уведомления о принятии и оформлении Заказа по смс и/или электронной почте, с указанием номера Заказа. До получения подтверждения Заказа, с указанием его номера, договор дистанционной купли-продажи считается не заключенным.
2.7. В случае, если у Продавца отсутствует необходимое количество Товара для обеспечения части Заказа, Продавец в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оформления Заказа информирует об этом Покупателя по смс и/или электронной почте, указанной при оформлении Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 (одного) календарного дня с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
2.8. В случае, если у Продавца отсутствует необходимое количество Товара для обеспечения Заказа в полном объеме, Продавец в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оформления Заказа информирует об этом Покупателя по смс и/или электронной почте, указанной при Оформлении Заказа, после чего Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
2.9. После оплаты Заказа Продавец уведомляет Покупателя по смс и/или электронной почте, указанной при оформлении Заказа, о дате готовности Заказа, номере Заказа, готовности Заказа, отгрузке Заказа.
2.10. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
2.11. При оформлении Заказа Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ.
2.12. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров и выдачи кассового/товарного чеков или с даты подтверждения Заказа Продавцом. В случае приобретения покупателем товара по акции, определенные продавцом в акции условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).
2.13. Дата готовности Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке при оформлении Заказа.
2.14. Продавец обязуется хранить Заказ Покупателя в течение срока хранения, указанного при оформлении Заказа. Неполучение Заказа в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Настоящими Правилами.
2.15. В случае оплаты товара на сайте выдача Заказа Покупателю в пункте самовывоза осуществляется только после прохождения идентификации Покупателя.
2.16. Покупатель вправе отказаться от приобретаемого Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- o сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- o товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену;
- o сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами покупателя.
3. Оплата заказа
3.1. Цена Товара/Услуги указывается рядом с определённым наименованием Товара/Услуги в Интернет-магазине.
3.2. Цена Товара/Услуг указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3.3. Цена Товара/Услуги в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
3.4. Оплата Заказа возможна после подтверждения Заказа Продавцом.
3.5. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях.
3.6. Оплата Заказа может производиться одним из следующих способов:
3.6.1. Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, или забирается из пункта самовывоза, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, и наличие чека.
3.6.2. Безналичный расчет
- по счету через любой он-лайн банк;
- банковской картой;
- через QR код;
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку.
Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:.
• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
4. Гарантия
4.1. Гарантийный период – это срок, во время которого покупатель имеете право потребовать устранения дефекта. Гарантия будет исполнена, если не будет доказано, что дефекты возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
4.2. Гарантийный срок начинает течь со дня доставки товара из интернет-магазина покупателю, либо со дня самовывоза заказанного товара.
4.3.Обслуживание по гарантии включает в себя:
4.3.1.Обмен на аналогичный товар без доплаты;
4.3.2.Обмен на похожий товар с доплатой;
4.3.3.Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя;
5. Прочие условия
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
5.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
5.2.1. неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
5.2.2. неправомерных действий третьих лиц;
5.3. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
6. Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
6.1. Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней, после получения товара ненадлежащего качества и письменного заявления покупателя.
6.2. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
6.3. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
7. Порядок оформления возврата товара ненадлежащего качества:
7.1. Заполнить заявление на возврат.
7.2. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
7.3. Упаковать товар в транспортировочный пакет или коробку.
7.4. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей в том виде, в котором была осуществлена доставка.
7.5. Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
7.6.При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
7.7.При использовании электронных платёжных систем, возврат денежных средств осуществляется на электронный счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). после получения продавцом возврата товара.
7.8. Все претензии, связанные с заключенным договором розничной купли – продажи, Покупатель обязуется направлять исключительно в простой письменной форме на юридический адрес ИП Суворовой Любови Сергеевны, либо через электронную почту: info@shtora-opt.ru
8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
10. Оформляя Заказ, Покупатель гарантирует и подтверждает, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
11. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.